Conditions générales de vente
Tous les articles vendus sur www.lacewigsmega.com sont sujets aux termes et conditions générales suivants :
TOUTES LES VENTES SONT DEFINITIVES .
Il n'y a aucune exception à cette politique. Nous accepterons seulement des articles pour échange. Ceci signifie que après livraison de votre article comandé, vous pouvez seulement échanger l'article. Si par erreur, l'article commandé n'est pas livré, mais un autre à sa place (erreur de produit), vous pouvez renvoyer l'article pour un plein remboursement ou pour l'échange.
POLITIQUE DE CHANGE :
Nous échangerons seulement et seulement des articles en stock, et non des articles faits sur mesure et ceci dans un delai de sept jours à compter de la livraison du produit, et seules les couleurs courantes seront échangées : les couleurs : #1, #1B, #2, #4, #27, #30 et #33. Toutes autres couleurs comprenant des couleurs mélangées, accentuées ou inclinées ne peuvent être échangées. Pour des raisons de santé, tous les échanges sont attentivement suivis pour empêcher le retour des marchandises usées ou souillées.
LES ACCESSOIRES POUR CHEVEUX ET TOUS PRODUITS SUR MESURE NE SONT NI ECHANGES NI REPRIS.
Les articles qui ne peuvent pas être échangés incluent : les perruques faites sur commande, perruques main-attachées, full lace wigs, front lace wigs, les prolongements main-attachés, prolongements faits sur commande, agrafe-dans des prolongements, des prolongements prégommés, des prolongements de trame de peau, des dessus-morceaux, des morceaux de fermeture, des cheveux de cuticle Vierge, de liaison de cheveux (adhésifs, solvants, outils, kits, etc.), des kits de liaison de cheveux, des livres, des produits de soin de perruque, des DVD et d'autres accessoires.
En raison de la nature personnelle des cheveux, nous adhèrons à une politique stricte en ce qui concerne des marchandises d'échange. Tous les articles envoyés pour échange sont strictement inspectés. Nous accepterons seulement des retours dans l'EMBALLAGE ORIGINAL avec empaquetage intact comprenant les étiquettes d'inspection. Toutes les marchandises de cheveux sont empaquetées dans l'espace libre empaquetant vous permettant de regarder et toucher les marchandises de cheveux sans enlever l'empaquetage. Si les marchandises sont enlevées de l'empaquetage les scellés seront cassés rendant l'article peu convenable pour l'échange. Les perruque sont empaquetées d'une manière à nous alerter à une possible contamination. Si le joint reliant le morceau à l'empaquetage est enlevé la perruque ne peut pas être réapprovisionné ainsi l'article ne peut pas être échangé. La manipulation inclut la peignée, le brossage, le lavage, la mort, le bordage, le tressage, la pulvérisation, le port, etc. Si un tel article nous est retourné, l'article sera tenu pendant 10 jours en attendant le paiement du client des frais d'expédition pour le lui retourner.
FAIRE L'ESSAI D'ÉCHANGE. Vérifier les articles que vous nous envoyez pour échange. Si l'article n'est pas en condition que vous accepteriez comme NEUF, elle ne devrait pas nous être envoyée pour échange.
AUTORISATION DE RETOUR :
Toutes les demandes d'échange doivent être faites par email et requiert notre autorisation . Vous disposez de 7 jours pour le faire à compter du jour de la livraison. Après notre autorisation pour échanger le produit, vous disposez de 15 jours pour nous envoyer vos articles d'échange. Aucun échange ne peut être fait après la période de 15 jours.
Toutes les marchandises reçues à notre centre d'échange sont photographiées ou enregistrées en vidéo sur le reçu pour confirmer le contenu et l'état des articles retournés.
NE PAS ENVOYER LES RETOURS NON AUTORISÉS. Des marchandises renvoyées sans notre autorisation ne peuvent pas être dépistées et peuvent être perdues. Nous disposons entrepôts multiples, ainsi il n'est pas possible de dépister les articles non autorisés qui sont retournés à un mauvais endroit. Nous n'assumons aucune responsabilité des retours ou des articles non autorisés.
Nous devons pouvoir confirmer avoir reçu les articles envoyés pour échange. Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec le service de CONFIRMATION de la LIVRAISON. Nous n'assumons aucune responsabilité des expéditions perdues. Nous ne rembourserons pas votre coût pour envoyer un article d'échange excepté dans le cas de la mis-expédition. Nous échangerons ou rembourserons n'importe quels articles livré par erreur. Veuillez lire les limites de la vente spéciales pour les expéditions internationales.
HONORAIRES DE RÉAPPROVISIONNEMENT/EXPÉDITIONS D'ÉCHANGE : Des honoraires de réapprovisionnement de 15% et les frais d'expédition s'appliquent à tous les échanges. Si le prix de ventes de l'article étant retourné est plus grand que l'article demandé, nous appliquerons l'écart de prix vers le coût d'expédition.
L'information d'adresse inachevée ou incorrecte est la cause principale des retards d'expédition. Vérifier l'information d'adresse sur votre ordre. Vous veiller pour avoir inclus TOUTE L'information (adresse, apt#, etc.) requise pour fournir votre paquet. L'UPS et le Fedex charge une prestation de service pour des corrections d'adresse. Le client sera responsable du paiement des surtaxes provoquées par la mauvaise information d'adresse.
En raison des problèmes avec les expéditions absentes, nous livrons tous les paquets avec SIGNATURE A EXIGÉ. UPS/FedEx ou colissimo aura des instructions d'obtenir une signature à l'heure de la livraison. UPS/FedEx fera habituellement plusieurs tentatives de fournir votre paquet. Elles peuvent également laisser une notification de leurs tentatives de livrer à l'adresse de livraison et de te donner un numéro de téléphone à l'appel pour la collecte ou d'arranger une livraison alternative. Il est de la responsabilité du client d'assurer la collecte de paquet au besoin. AUCUN REMBOURSEMENT NE SERA EFFECTUE SUR LES EXPÉDITIONS REFUSÉES OU ABANDONNÉES.
MODIFICATIONS ET ANNULATIONS :
Nous essayons de traiter la plupart des commandes aussitôt que possible, ainsi il n'est pas possible de modifier ou décommander une commande après qu' elle ait été traitée et envoyée à l'entrepôt pour l'expédition.
AUGMENTATIONS DES PRIX : Nous nous réservons le droit d'augmenter nos prix à tout moment selon les fluctuations du marché. Si un article n'est pas disponible, nous pouvons informer le clients de sa disponibilité future, mais nous ne pouvons pas garantir que le prix sera identique.
BONS : Seulement un code de bon peut être employé par ordre et des bons ne peuvent pas être combinés avec d'autres escomptes (comme l'expédition libre) ou être employés pour les articles de vente qui sont déjà escomptés. Les bons peuvent seulement être appliqués contre le prix d'un produit et ne peuvent pas être employés pour des frais d'expédition, des impôts ou d'autres articles. Les bons sont valides seulement pour des commandes en ligne passées par le client et ne peuvent être employés pour des ordres de téléphone. Nous ne pouvons pas être responsables des codes de bon qui sont expirés, perdus, oubliés ou non jamais livré à cause de problèmes d'email. Des codes frauduleux ou expiré ne seront pas honorés.
ERREURS ET RETARDS : Les erreurs et les retards se produisent parfois et nous ferons le maximum pour les corriger. L'UPS ou le Fedex ou COLISSIMO perdent de temps en temps un paquet ou des expéditions sont retardées . Toutes les erreurs d'expédition doivent être rapportées dans un délai de 3 jours à compter de la date de la livraison à l'adresse d'expédition. Si nous livrons un mauvais article ou oublions de livrer un autre, nous nous réservons le droit de vous le réenvoyer à nos frais ou remboursons votre argent pour l'article absent.
EXPÉDITIONS INTERNATIONALES : Les expéditions internationales doivent dégager des coutumes. Les règles et les conditions le dédouanement varient. Il est de la responsabilité du client de payer tous les taxes supplémentaires, honoraires ou droits de douane qui peuvent être exigés. Des factures sont envoyées avec toutes les expéditions. C'est le seul document qui sera envoyé avec votre expédition.